fy99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার

fy99 বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নয়, বরং আমাদের খেলোয়াড়দের সাথে একটি বিশ্বাসযোগ্য ও স্বচ্ছ সম্পর্ক গড়ে তুলতে এই নীতিমালা প্রণয়ন করেছি। বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — যাঁরাই fy99 ব্যবহার করেন, তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

এই নীতিমালা নিম্নলিখিত পরিষেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: fy99-এর মূল ওয়েবসাইট (fy-99.net), মোবাইল-অপ্টিমাইজড ওয়েব প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ, প্রমোশনাল যোগাযোগ, এবং fy99-এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা।

fy99 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

fy99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত কার্যক্রমে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা করা এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা করা।

fy99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য একাধিক স্তরের সুরক্ষা দ্বারা আচ্ছাদিত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইপিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন প্রিভেনশন সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণকৃত অস্বীকৃতি-সেবা (DDoS) আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।

fy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্যের সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থার সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।

fy99 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

fy99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু fy99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে এটি তদন্ত করে সমাধান করব।

fy99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ (পাঁচ) বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ (সাত) বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পরে ৩ (তিন) বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ (এক) বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সনাক্তকরণ-অযোগ্য করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

fy99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতিমালা সংশোধন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বর্তমান গোপনীয়তা নীতি সর্বদা fy-99.net/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকে, বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: